如果你以為如今的網購還只是數百元的“小打小鬧”，那你就OUT了。去年和今年夏季兩次電商大戰，在京東商城、蘇寧易購、國美在線、易迅等網上商城強勢推廣下，國內家電網購市場呈現快速上升趨勢，對傳統實體門店銷售形成沖擊。

價格有優勢

上半年，商務部監測的3000家重點零售企業中，家電銷售額比上年同期加快15.3個百分點。商務部新聞發言人表示，由于實體店與網絡零售融合發展加快，上半年網絡零售同比增長約40%左右。

無論是網上的電商大戰，還是上個月蘇寧承諾的“線上線下同價”，家電網購打破了傳統供應鏈成本體系，除了產品本身特點就適合線上銷售的生活電器產品外，越來越多的大家電產品也加入到線上銷售大軍。相比線下實體店，網購由于店面人力等成本問題價格會低于實體店，能夠實現供應商、電商、消費者三方獲益。

在本市某賣場，一位正在選購產品的李先生表示，最近家里正在裝修，電視、冰箱、空調這些大家電都需要置辦。上周在賣場看中一款電視，價格為4300元?！敖浥笥呀榻B，我聯系到了賣場的負責人，給了內部折扣價3900元?！钡钕壬浵铝嗽摽铍娨暤男吞?，回家后到網上商城搜索，發現同款型號的電視，網上的價格竟然與自己的內部折扣價相差無幾?！爱敃r非常沮喪，這不白折騰了嗎?！崩钕壬f道。

在賣場隨機記下的幾臺產品的型號價格，與網上商城對比后確實存在不等的差價。同時，在家電賣場發現，現如今的消費者中出現了這樣一群人：先在網上看好心儀產品，隨后來到實體店賣場，經過實物了解，回家再通過網絡進行線上線下對比，最終決定如何采購，達到優惠最大化。

網購家電需謹慎

雖然網購家電呈上升趨勢，但由于消費者“眼見為實”“寧愿多花些錢只要買得放心”等觀念以及網購家電中包含著的種種不穩定因素，讓家電零售絕大部分還是依賴線下實體門店實現，家電連鎖占據了家電零售的話語權。但是，網購最讓消費者擔心的是快遞以及售后服務。近年來網購帶來的糾紛數不勝數，消費者在網購家電時要注意以下幾點：

一、選擇直接送貨服務的商城。選擇商品由廠家或經銷商送貨收款，出現假貨的幾率比較小，一旦出現問題還可以享受廠家與網絡商城雙方提供的售后服務，更有保障。

二、記得索要正規發票。行貨或正牌貨都配有正規發票，如果網上購買的商品不能為用戶提供正規發票，那么消費者就應該謹慎了，出現問題將難以解決。

三、看售后服務是否完善。對于網購家電來說，售后服務主要包括幾個方面：是否負責配送安裝、是否提供全國聯保、是否享有售后三包服務。如果這些售后服務都齊備的話，就可以放心采購了。

四、注意驗貨。驗貨的時候，先看外包裝是否完好無損，家電外包裝箱上都有產品出廠的唯一條形碼，確認這個條形碼是否存在。接下來檢查包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否一應俱全。專業網絡商城的客服人員都會及時跟蹤送貨過程，第一時間提醒并指導客戶驗貨，特殊的大家電需在商城驗貨員的幫助下驗貨。